Tracking para e‑commerce: GA4, Search Console y Merchant Center

Tres herramientas, tres preguntas

Estas herramientas se confunden a menudo porque todas son de Google. Cada una responde a una pregunta distinta.

En GoogleAntes del clic

Search Console¿Cómo ve Google la tienda? Consultas, impresiones, clics, páginas indexadas.

Merchant Center¿Pueden mostrarse mis productos en Google? Feed de productos, rechazos, fichas gratuitas.

Clic

En la tiendaDespués del clic

Google Analytics 4¿Qué hacen los visitantes al llegar? Fuentes, recorridos, carritos, compras.

Las conectamos en cada una de nuestras tiendas, entre ellas Nidelune, Soporifik y Wafmiou.

Empezar por el consentimiento

En Europa, la medición de audiencia y la publicidad requieren el acuerdo del visitante. Sin un banner de consentimiento bien conectado a Google (el modo de consentimiento), los datos son falsos y las audiencias publicitarias no se pueden usar.

Qué comprobar:

• el banner aparece en la primera visita, y rechazar es tan sencillo como aceptar;
• ninguna etiqueta de medición se dispara antes de la elección;
• la elección se transmite a Google Analytics y a Google Ads.

En Shopify, el banner de privacidad nativo y el canal de Google hacen ese trabajo, siempre que se configuren para los países a los que vendes.

Search Console: la primera que hay que instalar

No necesita ninguna etiqueta en el sitio.

1. Añade una propiedad de tipo «dominio» y verifícala con un registro DNS. Cubre todas las variantes de la dirección.
2. Envía el sitemap (/sitemap.xml en Shopify).
3. Mira el informe de indexación de páginas al cabo de unos días.

Después, cada mes: las consultas que suben, las páginas con impresiones y pocos clics (título por mejorar) y las páginas excluidas del índice.

GA4: los eventos de e-commerce

GA4 razona en eventos. Para una tienda, cinco cuentan de verdad:

1. view_itemSe ve una ficha de producto
2. add_to_cartSe añade un producto al carrito
3. begin_checkoutEmpieza el proceso de compra
4. add_payment_infoSe introducen los datos de pago
5. purchaseEl pedido está pagado, con su importe y sus productos

Estos cinco eventos dibujan el embudo. En él se lee dónde abandonan los visitantes y de qué fuente vienen los que compran.

Tres comprobaciones después de la instalación:

1. Haz un pedido de prueba y encuéntralo en el informe en tiempo real, con el importe correcto.
2. Comprueba que una compra se cuenta una sola vez, aunque se recargue la página de confirmación.
3. Excluye a los proveedores de pago de las referencias, para que no se lleven el mérito de las ventas.

Merchant Center: el feed de productos

Merchant Center recibe la lista de tus productos y decide si pueden mostrarse. Cada producto debe llevar al menos un identificador, un título, una descripción, un enlace, una imagen, un precio y una disponibilidad. La marca y el código de barras (GTIN) se esperan cuando existen.

Los rechazos más frecuentes:

• el precio del feed es distinto del precio mostrado en la página;
• faltan los gastos de envío o la política de devoluciones;
• la imagen lleva un texto o un logotipo;
• los datos de contacto del comerciante no aparecen en el sitio.

Cuando el feed esté aceptado, activa las fichas gratuitas. No necesitan ninguna campaña.

Enlazar las herramientas entre sí

Las herramientas dan todo su valor una vez enlazadas:

• Search Console con GA4, para leer las consultas junto a las conversiones;
• GA4 con Google Ads, para importar las compras y las audiencias;
• Merchant Center con Google Ads, para las campañas de Shopping.

El paso siguiente es nuestra guía Google Ads para una tienda online.

La cita mensual

Una medición que nadie mira no sirve de nada. Basta una hora al mes:

• las fuentes de tráfico y su tasa de conversión;
• el paso del embudo que pierde más gente;
• las consultas de Google ganadas y perdidas;
• los productos rechazados en Merchant Center.