Tracking e‑commerce : GA4, Search Console et Merchant Center

Trois outils, trois questions

On confond souvent ces outils parce qu’ils viennent tous de Google. Chacun répond à une question différente.

Dans GoogleAvant le clic

Search ConsoleComment Google voit-il la boutique ? Requêtes, impressions, clics, pages indexées.

Merchant CenterMes produits peuvent-ils s’afficher dans Google ? Flux de produits, refus, fiches gratuites.

Clic

Sur la boutiqueAprès le clic

Google Analytics 4Que font les visiteurs une fois arrivés ? Sources, parcours, ajouts au panier, achats.

Nous les branchons sur chacune de nos boutiques, dont Nidelune, Soporifik et Wafmiou.

Commencer par le consentement

En Europe, la mesure d’audience et la publicité demandent l’accord du visiteur. Sans bandeau de consentement correctement relié à Google (le mode Consentement), les données sont fausses, et les audiences publicitaires sont inutilisables.

À vérifier :

• le bandeau s’affiche à la première visite, avec un refus aussi simple que l’acceptation ;
• aucune balise de mesure ne part avant le choix ;
• le choix est transmis à Google Analytics et à Google Ads.

Sur Shopify, la bannière de confidentialité native et le canal Google font ce travail, à condition de les régler pour les pays visés.

Search Console : la première à installer

Elle ne demande aucune balise sur le site.

1. Ajoutez une propriété de type « domaine » et validez-la par un enregistrement DNS. Elle couvre toutes les variantes de l’adresse.
2. Envoyez le sitemap (/sitemap.xml sur Shopify).
3. Regardez le rapport d’indexation des pages au bout de quelques jours.

Ensuite, chaque mois : les requêtes qui montent, les pages qui ont des impressions et peu de clics (titre à retravailler), et les pages exclues de l’index.

GA4 : les événements e-commerce

GA4 raisonne en événements. Pour une boutique, cinq comptent vraiment :

1. view_itemUne fiche produit est vue
2. add_to_cartUn produit est ajouté au panier
3. begin_checkoutLa commande commence
4. add_payment_infoLe paiement est renseigné
5. purchaseLa commande est payée, avec son montant et ses produits

Ces cinq événements dessinent l’entonnoir. On y lit où les visiteurs abandonnent, et de quelle source viennent ceux qui achètent.

Trois contrôles après l’installation :

1. Passez une commande de test et retrouvez-la dans le rapport en temps réel, avec le bon montant.
2. Vérifiez qu’un achat n’est compté qu’une fois, même si la page de confirmation est rechargée.
3. Excluez les prestataires de paiement des sites référents, pour qu’ils ne volent pas le crédit des ventes.

Merchant Center : le flux de produits

Merchant Center reçoit la liste de vos produits et décide s’ils peuvent s’afficher. Chaque produit doit porter au moins un identifiant, un titre, une description, un lien, une image, un prix et une disponibilité. La marque et le code-barres (GTIN) sont attendus quand ils existent.

Les refus les plus fréquents :

• le prix du flux diffère du prix affiché sur la page ;
• les frais de livraison ou la politique de retour manquent ;
• l’image porte un texte ou un logo ;
• les coordonnées du marchand sont absentes du site.

Une fois le flux accepté, activez les fiches gratuites. Elles n’attendent aucune campagne.

Relier les outils entre eux

Les outils donnent leur pleine valeur une fois reliés :

• Search Console avec GA4, pour lire les requêtes à côté des conversions ;
• GA4 avec Google Ads, pour importer les achats et les audiences ;
• Merchant Center avec Google Ads, pour les campagnes Shopping.

La suite logique est notre guide Google Ads pour une boutique en ligne.

Le rendez-vous mensuel

Une mesure qu’on ne regarde pas ne sert à rien. Un point d’une heure par mois suffit :

• les sources de trafic et leur taux de conversion ;
• l’étape de l’entonnoir qui perd le plus de monde ;
• les requêtes Google gagnées et perdues ;
• les produits refusés dans Merchant Center.