Google Ads pour une boutique en ligne : par où commencer

Avant de payer un clic

La publicité n’arrange pas une boutique qui ne vend pas. Elle amène plus de monde vers les mêmes défauts. Trois prérequis :

1. La boutique convertit déjà. Des ventes arrivent par le référencement, les réseaux ou le bouche-à-oreille.
2. La mesure est fiable. L’événement d’achat remonte avec le bon montant. Voir notre guide du tracking e-commerce.
3. Le flux de produits est accepté par Merchant Center, sans refus.

C’est sur ce socle que tournent les campagnes de Soporifik et de Small Eden.

Calculer ce qu’une vente peut coûter

C’est le calcul qu’on saute le plus souvent, et le seul qui dit si une campagne est rentable.

• Partez du panier moyen hors taxes.
• Retirez le coût des produits, la livraison, les frais de paiement et les retours.
• Ce qui reste est la marge par commande. C’est le plafond de ce que vous pouvez payer pour obtenir cette commande.

On en déduit le retour sur dépense publicitaire (ROAS) minimal : le chiffre d’affaires hors taxes divisé par la marge. Une boutique qui garde 25 % de marge avant publicité doit obtenir au moins 4 euros de ventes pour 1 euro dépensé, simplement pour ne rien perdre.

• Panier moyen HT
• −
• Les coûtsProduits, livraison, frais de paiement, retours.
• =
• Marge par commandeLe plafond de ce qu’une commande peut coûter.

• 25 %Marge avant publicitéExemple d’une boutique.
• × 4ROAS minimalAu moins 4 € de ventes pour 1 € dépensé, pour ne rien perdre.

Les campagnes utiles à une boutique

Shopping et Performance Max. Elles s’appuient sur le flux de Merchant Center. L’annonce est la fiche produit : photo, titre, prix. La qualité du flux fait donc la qualité des campagnes.

La recherche sur la marque. Quand on tape votre nom, vous devez apparaître en premier. Ces clics coûtent peu et protègent contre les concurrents qui enchérissent sur votre marque.

La recherche sur les besoins. Des annonces textuelles sur les requêtes qui disent une intention d’achat. Plus chère, plus longue à régler, à ouvrir en second.

Le remarketing. Des annonces pour ceux qui ont vu un produit ou rempli un panier sans commander. Il suppose un consentement correctement recueilli.

Démarrer petit

• Une campagne sur les produits, avec les meilleures ventes et les meilleures marges.
• Un objectif de conversion unique : l’achat.
• Un budget quotidien modeste, tenu plusieurs semaines sans y toucher.
• Des titres de produits réécrits avec les mots que les clients tapent.

Ce qu’on regarde chaque semaine

• Les termes de recherche. Les requêtes sans rapport deviennent des mots-clés à exclure.
• Les produits. Ceux qui dépensent sans vendre sortent de la campagne ou passent dans une campagne à part.
• Le coût par achat, comparé à la marge calculée plus haut.
• Les pages d’arrivée. Une fiche lente ou confuse gâche les clics les mieux ciblés.

Les erreurs qui coûtent cher

• Lancer sans suivi des achats, et optimiser sur les clics.
• Compter deux fois les conversions, par GA4 et par la balise Google Ads.
• Mélanger la marque et le reste dans une même campagne. Les bons chiffres de la marque cachent les pertes ailleurs.
• Juger sur le ROAS affiché sans regarder la marge.
• Tout arrêter après dix jours.

Et après

Quand une campagne est rentable, on augmente son budget par paliers et on ouvre le canal suivant. La publicité reste un amplificateur. Le référencement, les e-mails et la qualité des fiches font le socle, et ils ne s’arrêtent pas quand le budget s’arrête.